Kom weer winkelen bij jouw ANWB winkel
>Meer informatie

Klantenservice

Top 5 gestelde vragen

Fijn dat je weer naar onze winkel komt! Maak hier een afspraak voor jouw favoriete ANWB Winkel. Via deze pagina maak je een afspraak om 20 minuten te winkelen. De bevestiging van deze afspraak ontvang je via je email. Kom op tijd en alleen naar de winkel, draag een mondkapje en betaal bij voorkeur met pin of contactloos.

Zodra je de orderbevestiging per mail hebt ontvangen, komt je bestelling bij ons binnen. Zodra we jouw bestelling hebben ingepakt, krijg je van ons een mail met de Track & Trace code. Met deze code kun je jouw zending gemakkelijk online volgen. Er kunnen enkele dagen overheen gaan voordat het verzendbericht van ons ontvangt, dan staat je pakketje nog in ons magazijn om zo snel mogelijk verstuurd te worden.

Bij het retourneren van je artikel krijg je een Track en Trace code, met deze code kun je controleren of je pakketje al bij ons binnen is gekomen. Zodra je retourpakket bij ons binnen is, hebben wij 14 dagen nodig om de retour te controleren en het geld terug te storten.

Dat kan! Maak hier een winkelafspraak bij jouw ANWB winkel en je kan je bestelling in de winkel retourneren. Wil je jouw bestelling liever per post retourneren? Pak je bestelling in, zodat deze per post verstuurd kan worden. Vul het retourformulier in en stop deze bij je retourzending voordat je de bestelling verstuurt naar:

ANWB Bestelservice
Antwoordnummer 369
3840 VB Harderwijk

Dit moeten we per bestelling controleren, maar dat willen we graag voor je uitzoeken. Stuur ons een bericht via het contactformulier, kies voor een vraag voor de winkels & webwinkel met als onderwerp factuur/betaling/restitutie. Vermeld in je bericht je ordernummer en het artikel met het prijsverschil. Dan pakken we je verzoek op!


Bekijk alle meest gestelde vragen

Toch liever contact opnemen?

Bel ons op 088 269 2222 (lokaal tarief)
Kies in het keuzemenu eerst 4, dan 2 en vervolgens 3.

Facebook messenger: antwoord binnen een uur

Openingstijden: ma t/m vr: 08:30 - 18:00 uur (feestdagen gesloten)

Of stuur ons een bericht via het contactformulier: antwoord binnen 5 werkdagen

ANWB winkel zoeken

Overzicht ANWB winkels voor adressen, openingstijden en telefoonnummers van de ANWB-winkels